Jetzt juckt`s uns aber wirklich in den Fingern …
Digitale Steinzeit in Deutschland?
Digitalaward für busch asset management aber wir kommen ins Grübeln. Und ganz ehrlich – wir müssen jetzt mal einen raushauen. Vor über einem Jahr wurden die Schulen geschlossen und vielerorts hat man den Eindruck, das wäre erst gestern gewesen. Zumindest wenn man sich den heutigen Stand der digitalen Lernmöglichkeiten und deren Umsetzung ansieht. Nicht dass man vor einem Jahr erwartet hätte, dass das sofort alles klappt. Aber nach über 12 Monaten? Nicht nur in puncto Schulen fühlt man sich ins letzte Jahrhundert zurück versetzt. Die Umsetzung einer guten Impforganisation, flächendeckende Testungen, kluge Konzepte für Kultur und Gastro? Fehlanzeige! Und das alles im Zeitalter der Digitalisierung, die (fast) alles möglich macht, wenn man die Technik versteht und mutig umsetzt. Aber das erfordert durchaus ein gewisses Maß an Flexibilität, Kreativität und Offenheit …
Egal wohin man bei uns schaut, fast alle beklagen die digitale Steinzeit in Deutschland. Ob wie oben beschrieben beim Thema Bildung, im Gesundheitswesen oder bei Behörden: Es wird noch kopiert, gefaxt!, ausgedruckt, postalisch verschickt. Dabei gibt es sie in Deutschland: tolle digitale Ideen, die schnell und kreativ entwickelt wurden und werden, wenn es zum Beispiel um die Umsetzung von guten und wirkungsvollen Hygienekonzepten für die Gastronomie oder Kultur geht. Aber sie scheitern an der analogen Struktur und Denke vieler Behörden. „Mensch Meier, geht`s noch?“ möchte man da laut schreien. Wir wissen, dass viele Menschen von der phantasie- und ideenlosen Coronapolitik betroffen sind. Menschen, bei denen nicht weniger als deren Existenz oder Gesundheit auf dem Spiel steht oder die schlichtweg nicht mehr können.
Wir haben das große Glück, dass unser Geschäft nicht unter den getroffenen Maßnahmen leidet – im Gegenteil. Aber auch wir mussten und müssen kreativ sein. Denn Baufinanzierung soll nicht nur einfach und verständlich sein, sie ist in hohem Maße auch Vertrauenssache. Deshalb haben wir schon früh auf digitale Tools gesetzt. Sowohl was die professionelle Beratung unserer Kunden als auch die Kommunikation mit ihnen angeht. Das heißt, wir machen es unseren Kunden so einfach wie möglich und sind gleichzeitig persönlich für sie da. Dabei helfen uns digitale Tools in hohem Maße. Und weil wir auch intern viel von Schutzmaßnahmen und Gesundheit halten, funktioniert das Ganze auch einwandfrei aus dem Homeoffice. Dass das reibungslos klappt, beweist auch unsere neuste Auszeichnung. Die “Digitale Expertise im Bereich Baufinanzierung“ der ING. Hiermit werden Unternehmen ausgezeichnet, deren Abläufe so automatisiert sind, dass eine reibungslose Abwicklung der Kreditanträge gewährleistet ist. Dass digitale Tools und Prozesse für den Kunden nicht unpersönlich oder gar kompliziert sind sondern die Baufinanzierung im Gegenteil erleichtern und eine sehr persönliche individuelle Betreuung ermöglichen, erleben wir täglich bei unserer Arbeit. Deshalb freuen wir uns natürlich auch über die Auszeichnung der ING und hoffen weiter auf schnelles Internet, gute Ideen und etwas mehr Mut bei der Umsetzung digitaler Möglichkeiten auch auf anderer Ebene.
Wie erlebt ihr euren „digitalen“ Alltag? Kommentieren ist ausdrücklich erwünscht!
